Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:777075875info@bio-nehty.cz
    Ceny v:
    Domů / ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

     

    ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ VE SPOLEČNOSTI BIO NAILS EP s.r.o.

    I. Úvodní ustanovení

    1. Společnost BIO NAILS EP s.r.o., IČO 19980477, se sídlem Dlouhá 510, 760 01 Zlín, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod spisovou značkou C 136960 (dle jen „společnost“ nebo „my“) je provozovatelem internetového obchodu (dále jen „e-shop“) s internetovou doménou bio-nehty.cz. Všechny Vaše osobní údaje jsou naší společností považovány za přísně důvěrné a s jako takovými je s nimi také nakládáno. Bezpečnost a ochrana Vašich osobních údajů je tak naší zásadní prioritou.
    1. Zásady ochrany a zpracování osobních údajů (dále jen „zásady“) vycházejí z platné právní úpravy ochrany osobních údajů na území České republiky, zejména pak z těchto právních předpisů:
    • nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) číslo 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů);
    • zákon číslo 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů;
    • zákon číslo 89/2012 Sb. občanského zákoníku a
    • zákon číslo 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti;

    dále jen společně jako „platná legislativa“.

    1. V případě jakýchkoli změn platné legislativy veškeré naše postupy a opatření průběžně přizpůsobujeme těmto novým úpravám a změnám. 
    1. V těchto zásadách najdete informace o tom, jaké osobní údaje o Vás shromažďujeme, z jakého právního titulu je zpracováváme, k jakým účelům je používáme, jak dlouho je uchováváme a komu je můžeme předat. Zásady přehledným způsobem informují také o tom, jaká práva máte v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů a naopak jaké povinnosti má naše společnost jako jejich zpracovatel.

     

    II. Správce osobních údajů

    1. V případě, že nám v souvislosti s naší nabídkou zboží a služeb poskytnete své osobní údaje a naše společnost takto získané osobní údaje zpracovává, stává se správcem osobních údajů s odpovědností za jejich řádné zpracování a ochranu v souladu s platnou legislativou.
    1. Správce osobních údajů tedy je společnost BIO NAILS EP s.r.o., IČO 19980477, se sídlem Dlouhá 510, 760 01 Zlín, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod spisovou značkou C 136960 a jako taková vystupuje ve vztahu k našim zákazníkům a obchodním partnerům.

     

    III. Dotčené osoby – subjekty údajů

    1. Naše společnost zpracovává osobní údaje dotčených osob, kterými jsou:
    • návštěvníci internetové stránky bio-nehty.cz;
    • registrovaní návštěvníci internetové stránky bio-nehty.cz;
    • osoby nakupující v rámci e-shopu na stránce bio-nehty.cz;
    • osoby zaregistrované k odběru newsletteru a jiných obchodních sdělení naší společnosti;
    • další osoby, které se účastní speciálních marketingových akcí, např. spotřebitelských soutěží pořádaných naší společností.

     

    IV. Zpracovávané osobní údaje

    1. Využíváte-li služeb našeho e-shopu nebo provozoven (tj. prodejen a výdejních míst), zpracováváme o Vás různé druhy údajů.
    1. Obecně platí, že k využívání webových stránek naší společnosti není třeba zadávat žádné vstupní či přístupové informace a údaje, které by mohly mít povahu osobních údajů. Poskytnutí osobních údajů je tak třeba pouze v nezbytných případech, kdy je třeba Vás zpětně kontaktovat anebo s Vámi dále komunikovat, a to zejména, pokud jste např. účastníkem spotřebitelské soutěže a zákazníkem e-shopu nebo registrovaným zákazníkem.
    1. Pro provedení nákupu na e-shopu si zákazník může zřídit registraci nebo může nákup v e-shopu realizovat i bez registrace. V rámci registrace zadá své kontaktní a doručovací údaje, tzn. jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, doručovací adresu, jež jsou nezbytné pro uzavření kupní smlouvy a dodání zboží. Tyto údaje jsou zabezpečeny heslem a e-mailem. Neregistrovaný návštěvník e-shopu je za účelem realizace nákupu povinen uvést tyto údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a doručovací adresu.
    1. Zpracováváme tak pouze ty osobní údaje, které nám poskytujete v kvalifikovaných případech v souvislosti se zakoupením námi nabízeného a prodávaného zboží a/nebo s poskytováním souvisejících služeb. Pokud sami neurčíte jinak, nebudou Vaše osobní údaje zpracovávány pro marketingové účely.
    1. Jedná se tak obvykle o následující identifikační osobní údaje, které nezbytně potřebujeme k realizaci příslušného obchodu anebo jinému postupu či opatření: jméno a příjmení, adresa bydliště a/nebo doručovací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo. E-mailová adresa a telefonní číslo slouží pro zaslání potvrzení objednávky, doručení potvrzení o přijetí platby, zaslání elektronické faktury, dále také k průběžnému informování o stavu Vaší objednávky a případné další individuální komunikaci týkající se dané objednávky.
    1. V případě nákupu produktů, které se vztahují ke zdraví, nedochází ke zpracování údajů o zdravotním stavu (jakožto zvláštní kategorie osobních údajů). Samotný nákup takového produktu nevypovídá o zdravotním stavu a námi není zjišťováno, pro koho je produkt určen.
    1. Pokud se chce zákazník zaregistrovat k zasílání newsletterů a jiných obchodních sdělení, může dobrovolně zadat na webové stránce bio-nehty.cz svoji e-mailovou adresu a uvést další nepovinné údaje. Zasílání newsletterů lze kdykoliv zrušit kliknutím na příslušný odkaz v e-mailu nebo kontaktováním správce na níže uvedených kontaktních údajích.
    1. Jakékoli zpracování osobních údajů je přitom vždy vázáno na stanovený účel zpracování a tomuto účelu odpovídající příslušný právní titul zpracování ve smyslu čl. 6 obecného nařízení o GDPR, zejména pak jde o plnění smlouvy, resp. jednání o smlouvě, plnění právních povinností správce, oprávněné zájmy správce a souhlas subjektu údajů.
    1. V případě, že ke zpracování Vašich osobních údajů dochází na základě právního titulu - souhlasu subjektu údajů (dále jen „souhlas“), je zpracování možné pouze po dobu trvání tohoto souhlasu. Pokud svůj souhlas subjekt údajů odvolá a/nebo uplyne doba, na kterou jste souhlas udělili, je další zpracování Vašich osobních údajů ukončeno. Dále je souhlas se zpracováním osobních údajů nutný pro zpracovávání údajů na základě cookies.
    1. Vedle toho nám mohou být dostupné i některé další údaje v souvislosti s tím, že navštívíte naši webovou stránku a aktivně využíváte našich služeb, a to IP adresa a soubory cookies.
    1. Vaše osobní údaje využíváme k neustálému zlepšování našich služeb i systémů, včetně přidávání nových funkcionalit. Osobní údaje zpracováváme taktéž za účelem činit informovaná rozhodnutí za použití souhrnných analýz a business inteligence, a to na základě našeho oprávněného zájmu, který se odvíjí od svobody podnikání a spočívá v nezbytnosti zlepšování poskytovaných služeb kvůli úspěchu v hospodářské soutěži. Abychom však vašim právům a zájmům zajistili dostatečnou ochranu, používáme pro tyto účely osobní údaje, které jsou v co největší míře anonymizované.
    1. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat taktéž z důvodu zajištění ochrany a bezpečnosti našich zákazníků a systémů, k uplatnění našich práv a právních nároků, zjišťování a prevenci podvodů, řešení sporů či prosazování našich dohod. Dále můžeme osobní údaje zpracovávat i pro účely případných kontrol prováděných veřejnými orgány.
    1. Do našich prodejen a dalších prostor umisťujeme kamerové systémy z důvodu ochrany našich oprávněných zájmů za účelem ochrany našeho i vašeho majetku a bezpečnosti. Pokud navštívíte naši prodejnu, budeme zpracovávat kamerový záznam, na němž můžete být zachycen. Prostory, ve kterých jsou kamery umístěny, jsou vždy řádně označeny upozorněním.
    1. Kamerový systém je Správcem provozován za následujících podmínek:
    • účel zpracování: ochrana majetku a bezpečnosti osob;
    • právní titul: oprávněné zájmy správce;
    • bez souhlasu subjektů údajů;
    • dotčené subjekty údajů: zaměstnanci; tzv. agenturní zákazníci, zaměstnanci, dodavatelé a další fyzické osoby, které se zdržují v prostorách sídla/provozovny (učni/ studenti, návštěvy);
    • kategorie osobních údajů: popisné – obrazové záznamy (obličeje, postavy);
    • místo uložení záznamů: přímo v sídle společnosti/provozovně;
    • doba zpracování/uchovávání záznamů činí jeden měsíc, bližší informace naleznete na konkrétní provozovně;
    • technické zabezpečení systému a fyzická ochrana: vyhrazená místnost pro úložiště záznamů, záznamy technicky blokovány, omezení přístupových oprávnění.
    1. Prostory monitorované kamerovým systémem jsou viditelně označeny Informačními tabulkami, které obsahují jednak piktogram a dále krátký informační text.

     

     V. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

    1. Mimo naší společnosti jsou osobní údaje subjektů údajů poskytnuty třetím osobám, a to zejména za účelem plnění zákonných a smluvních povinností naší společnosti, které pro nás vyplývají ze smluvního vztahu s dotyčnou osobou:
    • za účelem doručení zboží jsou Vaše osobní údaje v potřebném rozsahu předány dopravci, který byl Vámi určen k dodání objednaného zboží. Takto předané údaje zahrnují zejména Vaše jméno a příjmení, doručovací adresu a telefonní číslo, na kterém vás může dopravce kontaktovat;
    • za účelem využití marketingových služeb, zejména rozesílání obchodních sdělení, mohou být Vaše osobní údaje předány zpracovatelům osobních údajů, v souladu s čl. 28 obecného nařízení o GDPR, a to za účelem efektivnějšího poskytování marketingových služeb, zejména zasílání nabídek produktů a služeb správce, firem spolupracujících se správcem a doporučovaných správcem a také pro vedení e-shopu správce;
    • za účelem plnění povinností správce či obhajoby jeho právních nároků mohou být Vaše osobní údaje předány třetím osobám (např. našemu právnímu zástupci, daňovým poradcům, auditorům apod.) nebo orgánům veřejné správy či jiným státním orgánům či soudům.
    1. Při úhradě kupní ceny nedochází ke zpracovávání Vašich osobních údajů týkajících se platebních karet a transakci. Tyto osobní údaje jsou zpracovávány příslušnou platební bránou provozovanou bankovní institucí.
    1. Při zpracovávání osobních údajů nebo jejich poskytování třetím osobám v postavení zprostředkovatele nedochází k předávání osobních údajů mimo území Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru. Výjimkou mohou být údaje získané prostřednictvím cookies.

     

     VI. Doba zpracování osobních údajů

    1. Vaše osobní údaje budou zpracovávány minimálně po dobu trvání Vašeho smluvního vztahu s naší společností.
    1. Vaše osobní údaje, které jsou nezbytné pro plnění našich smluvních nebo zákonných povinností mohou být zpracovávány nebo archivovány i po ukončení smluvního vztahu, zejména po dobu stanovenou platnou legislativou (např. promlčecí lhůta 3 let, doby stanovené účetními a daňovými předpisy, tj. až 10 let apod.).
    1. Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu, budou zpracovávány po dobu 5 let ode dne udělení souhlasu nebo do odvolání tohoto souhlasu, pokud není uvedeno jinak.
    1. Souhlas se zpracováním osobních údajů nemůže udělit osoba mladší 16 let. V případě registrace nebo udělení souhlasu pro marketingové účely při osobě mladší 16 let musí být souhlas udělen zákonným zástupcem dotčené osoby (tzv. rodičovský souhlas).

     

    VII. Subjekt údajů a jeho práva

    1. V případě zpracování Vašich osobních údajů ze strany společnosti BIO NAILS EP s.r.o. jako správce jste v právním postavení subjektu údajů, který má vůči správci všechna práva vyplývající z platné legislativy.
    1. Jako subjekt údajů přitom máte ve smyslu čl. 15 až 22 obecného nařízení o GDPR ve vztahu ke správci zejména následující práva:
    • na přístup k osobním údajům, jež o něm správce zpracovává;
    • na opravu osobních údajů, pokud jsou údaje vedeny nepřesně nebo nejsou pravdivé;
    • na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovávány, anebo zjistí-li subjekt údajů, že byly zpracovávány protiprávně;
    • na přenositelnost osobních údajů, kdy osobní údaje zpracovávané z titulu smlouvy či na základě souhlasu poskytne správce třetímu subjektu, a to za podmínky, že to právní předpisy povolují a je to technicky možné;
    • na omezení zpracování osobních údajů, což znamená, že osobní údaje může správce dočasně znepřístupnit, odstranit či jinak omezit jejich zpracování;
    • vznést námitku proti zpracování osobních údajů prováděného na podporu oprávněných zájmů správce, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy správce a jeho právy zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; námitku také může subjekt údajů vznést kdykoliv v případě zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu (včetně profilování). V takovém případě nebudou již osobní údaje pro tyto účely zpracovávány;
    • kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.
    1. Svá práva může subjekt údajů uplatnit u správce, tj. společnosti BIO NAILS EP s.r.o. a kontaktovat ho na níže uvedené kontaktní údaje.
    1. Subjekt údajů má také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobní údajů, se sídlem pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail posta@uoou.cz, a to zejména v případě, že se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme neoprávněně a/nebo při zpracování Vašich osobních údajů postupujeme v rozporu s platnou legislativou.

     

    VIII. Zabezpečení osobních údajů

    1. Při jakémkoli zpracování Vašich osobních údajů klade naše společnost důraz na jejich účinné zabezpečení proti úniku nebo zneužití, a to zejména formou potřebných technických opatření a zabezpečení našeho webu a dalších námi využívaných informačních systémů a softwarových aplikací, jakož i formou závazných vnitřních postupů a organizačních pravidel pro zpracování osobních údajů, včetně povinnosti mlčenlivosti našich zaměstnanců.
    1. V případě, že je k dalšímu zpracování osobních údajů v konkrétní věci pověřena další osoba – zpracovatel osobních údajů – je toto zpracování detailně upraveno smlouvou o zpracování osobních údajů, která v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů stanoví přísná technická a organizační pravidla pro účinnou ochranu údajů zpracovávaných u zpracovatele.
    1. Značnou pozornost věnujeme i vzdělávání našich zaměstnanců v oblasti ochrany a zpracování osobních údajů.

     

     IX. Cookies

    1. Společnost BIO NAILS EP s.r.o. používá na všech svých webových stránkách tzv. cookies a podobné technologie (dále jen „cookies“).
    1. Co jsou to cookies? Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány do zařízení uživatelů (návštěvníků) našich webových stránek. Tyto soubory ukládají informace o jejich využívání a přitom nám umožňují vytvořit předpoklady pro jejich optimální fungování, analyzovat chování návštěvníků na webu a vytvářet statistiky o využívání webu, dále zlepšovat nabídku a komunikaci s uživateli a zákazníky a nabízet jim reklamu přizpůsobenou jejich zájmům.
    1. Podle informací, které získáme pomocí cookies, nelze přímo identifikovat konkrétní osobu, pouze koncové zařízení. Mezi těmito informacemi a údaji jsou zejména Vaše IP adresa, datum a čas přístupu na naší webovou stránku, informace o vašem internetovém prohlížeči, operačním systému, koncovém zařízení (např. mobil), nastavení jazyka stránky a také informace o Vašem chování na webové stránce (např. které části navštívíte).
    1. Cookies s výjimkou tzv. technických cookies můžeme používat a data z nich využívat pouze s Vaším výslovným souhlasem, který můžete udělit v úvodní cookie liště na naší webové stránce.
    1. Naše společnost využívá na svých webových stránkách následující cookies:
    • nutné (technické) cookies, které jsou důležité pro základní funkčnost webu, např. pro zajištění navigace stránky či přístupu k zabezpečeným sekcím webu; tyto cookies používáme na základě oprávněného zájmu spočívajícího v zajištění správné funkčností webové stránky;
    • preferenční cookies umožňují, aby si náš web zapamatoval základní volby a informace, které mění jeho chování či vzhled, např. nastavení preferovaného jazyka či regionu, kde se nacházíte; tyto cookies používáme na základě Vašeho souhlasu uděleného pomocí cookie lišty;
    • statistické (analytické) cookies nám pomáhají zlepšovat výkonnost, vzhled, strukturu a obsah webu; díky nim můžeme anonymně sledovat návštěvnost stránek, chování návštěvníků na stránce a využívání různých funkcí; tyto cookies používáme na základě Vašeho souhlasu uděleného pomocí cookie lišty;
    • marketingové cookies, které sledují chování návštěvníka na webu a používáme je pro personalizaci obsahu reklam a jejich správnému zacílení, a to jak na našem webu, tak i napříč jinými webovými stránkami; tyto cookies používáme na základě Vašeho souhlasu uděleného pomocí cookie lišty.
    1. Cookies si můžete nastavit pomocí úvodního cookie banneru (lišty), a to udělit souhlas se všemi cookies, nastavit souhlas jen pro některé typy nebo všechny cookies s výjimkou nutných cookies odmítnout. Po kliknutí na jednotlivý typ cookies dostanete informace o jednotlivých cookies.

     

     X. Jak nás můžete kontaktovat

    V případě jakýchkoli Vašich dotazů/žádostí, odvolání souhlasu anebo uplatnění Vašich dalších práv subjektu údajů se na nás můžete obrátit a kontaktovat nás: 

    • písemně formou dopisu/oznámení na adresu sídla naší společnosti: BIO NAILS EP s.r.o, Dlouhá 510, 760 01 Zlín;
    • elektronicky na e-mailovou adresu: info@bio-nehty.cz;
    • telefonicky na tel. čísle mobilního telefonu (+420) 608 737 444.
    • telefonicky na tel. čísle pevné linky (+420) 777 075 875
    • na facebooku na adrese: facebook
    • na instagramu na adrese: bionehty
    • na youtube na adrese: youtube
    • na tik toku na adrese: @bionehty
    1. Vaše podání bude vyřízeno bez zbytečného odkladu, maximálně však do 30 dnů. Ve výjimečných případech, zvláště s ohledem na složitost vašeho požadavku, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém případném prodloužení a jeho zdůvodnění vás však budeme informovat.
    1. Vedle toho má subjekt údajů právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je pro oblast ochrany a zpracování osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem na adrese Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7; e-mailová adresa: posta@uoou.cz.

     XI. Účinnost zásad

    1. Pokud se některé ustanovení těchto zásad stane zcela nebo z části neplatné, neúčinné či nevymahatelné, nebude mít uvedené vliv na platnost, účinnost a vymahatelnost ostatních ustanovení zásad. Namísto neplatného, neúčinného či nevymahatelného ustanovení se použije ustanovení, jehož smysl se neplatnému, neúčinnému či nevymahatelnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
    1. Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 1. 2025.
    1. Tyto zásady nahrazují ode dne své účinnosti zásady prodávajícího dřívější, a to v plném rozsahu.

     

    Ve Zlíně dne 1. 1. 2025

    BIO NAILS EP s.r.o.

    Eva Klug Plachá, jednatelka

    1. Podmínky ochrany osobních údajů 1.1. 2023